Medialer Kundenberater für unser KundenDialogCenter (m/w/d)
Wir sind ein modernes und wachsendes Unternehmen, welches großen Wert auf persönliche Betreuung, Empathie und innovative Kommunikationswege legt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen medialen Kundenberater (m/w/d), der Kunden nicht nur fachlich, sondern auch intuitiv und ganzheitlich begleitet.
Was wir bieten:
✓ 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage, Heiligabend und Silvester zusätzlich frei
✓ Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
✓ Teamausflüge & Betriebsfeste
✓ 13. Gehalt gemäß Tarifvertrag
✓ Kinderbetreuungszuschüsse von bis zu 250 €
✓ Sorglosgarantie: kostenfreie Unfallversicherung (beruflich/privat)
✓ Entgeltumwandlungsprogramm (z.B. Bike-Leasing, Erholungsbeihilfe u.v.m.)
✓ Monatliches Bruttogehalt gemäß Vergütungsgruppe B3 (VTV), abhängig von der individuellen Berufserfahrung
Ihre Aufgaben:
- Engagierter Vertrieb unter dem Aspekt der genossenschaftlichen und bedarfsgerechten Beratung
- Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Video, Chat)
- Gewinnung von Neukunden unter Ertrags- und Risikogesichtspunkten
- Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung passgenauer Lösungen
Gewünschte Kenntnisse:
✓ Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung
✓ Sie sind erfolgreich durch ein hohes Maß an Vertriebsorientierung mit ausgeprägter Kundenfokussierung und Eigeninitiative
✓ Einbindung und Zusammenarbeit mit Spezialisten aus anderen Beratungsbereichen
✓ Sie kommunizieren sicher und verbindlich, schaffen eine gute Gesprächsatmosphäre und überzeugen so Ihre Kunden
✓ Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und bankspezifischer Software
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle, steht Ihnen unsere Personalleiterin Brigitte Habermann unter 05141 9878141 oder brigitte.habermann@vbsila.de zur Verfügung.